Как отмечается в сообщении Генпрокуратуры, опубликованном на ее сайте, «повсеместно в регионах участились случаи грубых нарушений законодательства в деятельности организаций, специализирующихся на предоставлении услуг по возврату долгов». Подобные факты выявлены во Владимирской, Омской, Пензенской, Читинской, Самарской и Челябинской областях, а также Алтайском крае. Например, в Читинской области коллекторы размещали в СМИ информацию о должниках якобы от лица службы судебных приставов, а во Владимирской области должникам угрожали передать дела в правоохранительные органы и насильственно привести к следователю. «Наиболее распространенными способами являются угрозы жизни и здоровью людей, их запугивание, избиение, вторжение в жилище без согласия должника, распространение о нем ложных сведений и др.», — говорится в сообщении Генпрокуратуры.
Как пояснили РБК daily в Генпрокуратуре, согласно законодательству коллектор вправе лишь напоминать должнику о просроченных выплатах. «Взыскатели могут связаться с должником, разъяснить причину возникновения долга, сообщить о его размере и попытаться вместе найти выход из положения, — сообщили в ведомстве. — Никаких более серьезных действий им предпринимать не разрешено». Граждане, пострадавшие от некорректных действий коллекторов, должны обращаться в правоохранительные органы по месту жительства. Ведь действия коллекторов зачастую можно квалифицировать по ст. 163 УК «Вымогательство». «В ОВД не всегда серьезно относятся к подобным заявлениям, — отметил собеседник РБК daily из Генпрокуратуры. — Прокуроры же на местах должны будут проконтролировать действия милиционеров, чтобы ни одно из заявлений не осталось без внимания».
Обеспокоенность Генпрокуратуры вполне объяснима. Пока закона, регулирующего деятельность коллекторских агентств, в России нет, и агентства руководствуются Гражданским и Уголовным кодексами. Юрист адвокатской коллегии «Николаев и партнеры» Иван Сбитнев говорит, что коллекторы часто исполняют функции судебных приставов: разыскивают имущество должника. Директор по развитию бизнеса коллекторского агентства «Секвойя Кредит Консолидейшн» Ирина Поддубная говорит, что агентства, которые входят в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), соблюдают кодекс работы коллектора, подготовленный ассоциацией. «Однако не все участники коллекторского рынка согласны с этим кодексом, не разделяя его принципов», — отмечает г-жа Поддубная.
Участники рынка говорят, что растущая просрочка у банков стимулирует повышенный спрос на услуги коллекторов. Так, за 2008 год просрочка по кредитам физлиц выросла на 54%, до 148,6 млрд руб., причем по рублевым ипотечным займам в восемь раз, а по займам в валюте — в 15 раз. Доля просрочки в кредитных портфелях банков выросла в прошлом году с 3 до 3,7%. По оценкам «Секвойя Кредит Консолидейшн», спрос на коллекторские услуги в четвертом квартале 2008 года возрос на 30—40% по сравнению с четвертым кварталом 2007 года. «Многие компании, которые раньше лишь теоретически рассматривали для себя возможность обратиться к коллектору, сейчас реально заключают договоры, — отмечает Ирина Поддубная. — А старые клиенты увеличивают объемы и частоту передач кредитных портфелей». «За последние восемь-десять месяцев количество игроков на коллекторском рынке сильно увеличилось», — констатирует директор по развитию бизнеса долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер. По его словам, недобросовестные агентства всегда были. «У нас не может не вызывать озабоченность существование столь многочисленного количества агентств без каких-то требований к ним», — отметил г-н Шпетер.
По словам старшего вице-президента Московского банка реконструкции и развития Альберта Звездочкина, в любом сегменте рынка есть компании, которые стараются быть законопослушными, поскольку развивают свой бизнес в долгосрочной перспективе, а есть и такие, которые готовы пойти на незаконные способы решения проблемы в угоду получению быстрой прибыли и д
оходности. По мнению г-на Звездочкина, государство должно заботиться о соблюдении законности и правовых отношениях участников рынка. «Если публично «выпороть» пару коллекторских агентств, финалом этого действия станет пристальное внимание к этому рынку, — говорит Альберт Звездочкин. — И те проблемы, которые ранее смотрелись сквозь пальцы, будут решаться другим образом».
РБК-Daily
